Missions du poste
Sous la supervision du Chef d’agence, le chargé d’accueil clientèle a pour mission de :
• Accueillir, renseigner et orienter les clients ;
• Assurer avec célérité et efficacité les ouvertures de comptes et les divers services à la clientèle ;
• Proposer à la clientèle les différents produits de CMF ;
• Gérer les ordres de paiement ;
• Réceptionner les remises de chèques et d’effets ;
• Réceptionner les ordres de virements ;
• Prendre en charge les éditions diverses à la demande : relevés, RIB ;
• Réceptionner les plaintes et réclamations ;
• Saisir les ouvertures de compte dans le SIG.
Profil recherché
• BAC+2 en banque ou finances comptabilité ou équivalent
• Expérience professionnelle pertinente de 01 année au moins sur un poste de même niveau
Compétences spécifiques requises
• Rigueur, Intégrité, disponibilité, minutie, probité ;
• Bonnes compétences relationnelles ;
• Pratiquer une écoute active ;
• Avoir le sens commercial
